Reembolso e Troca:
Após o produto se aprovado em nossa análise, e sendo constatado estar apto para tal, em até 15 dias úteis realizaremos todo o processo.
É indispensável que antes mantenha contato pelo whatsapp 21965299958
Devolução ou troca por defeito de fabricação (Frete pego pela loja na modalidade PAC.)
Em caso de defeito de fabricação analisaremos minuciosamente em até 5 dias úteis, sendo constatado o defeito de fabricação ou validando o pedido de troca iremos efetuar o processo em até 7 dias.
Exigências para validarem a devolução ou troca:
Devolução ou troca por arrependimento ou erros de compra do cliente (Frete por conta do comprador)
Você tem 7 dias corridos, a partir da data de recebimento para fazer o pedido de devolução ou troca do produto, entrando em contato com nosso atendimento no numero 21 965299958.
Exigencias para validarem a devolução ou troca:
Cancelamento do pedido
Caso há desinteresse no produto depois de efetuado seu pagamento, entre em contato por whatsapp 21 965299958, e informe o seu desejo de cancelamento,
o prazo para a devolução do pedido e cancelamento do pedido é de 5 dias úteis.
Caso nós tenhamos cancelado seu pedido, por outros motivos
(Falta no estoque, roubo ao carteiro, pagamento incompleto do pedido), o prazo também é de 5 dias úteis para estornamos o valor total do produto e frete.
Ocorrendo o cancelamento, nós restituímos o valor total de acordo com a forma de pagamento recebida, se foi por depósito bancário, será por depósito bancário, se for no cartão de crédito estornaremos pelo cartão de crédito, mas caso seja boleto bancário, poderemos devolver por depósito bancário, só nos informar seus dados bancários, juntamente ao CPF e nome do banco, para que seja feito o DOC Eletrônico ou PIX.
Enviamos o comprovante do estorno, quando o cliente solicita.
